Discoverynews.id ~ Layanan komputasi awan milik raksasa teknologi asal Redmond, Microsoft, mengalami kelumpuhan parah secara global sejak Kamis, 12 November 2026 waktu Amerika Serikat.
Hanya dalam kurun waktu satu jam sejak pertama kali terdeteksi, badai gangguan teknis ini langsung menyebar luas hingga melumpuhkan akses digital pengguna di 74 negara dan wilayah, mulai dari benua Amerika, sebagian Eropa, Afrika, hingga kawasan Asia termasuk Indonesia.
Berdasarkan kronologi data pemantauan situs pelacak Downdetector, lonjakan keluhan pengguna di Amerika Serikat sempat meledak hingga menyentuh angka 130.000 laporan sesaat setelah pukul 13.00 waktu setempat.
Insiden yang menghantam ekosistem Microsoft 365 ini tidak hanya memutus akses surat elektronik Outlook di tengah jam kerja padat puluhan ribu pekerja kantoran, tetapi juga menyeret aplikasi rapat virtual Microsoft Teams hingga asisten kecerdasan buatan Copilot.
Setelah lima jam berlalu, gelombang laporan keluhan tersebut perlahan mulai berangsur surut hingga berada di kisaran 37.000 laporan seiring upaya penanganan di lapangan.
Pihak manajemen Microsoft sebagai narasumber utama dalam keterangan resminya di platform X awalnya sempat menduga kendala ini hanya terisolasi di kawasan Amerika Serikat, sebelum akhirnya mengakui bahwa gangguan konektivitas menimpa pengguna di berbagai belahan dunia.
Manajemen Microsoft menjelaskan bahwa pemicu utama di balik kekacauan digital berskala global ini adalah lonjakan beban kerja atau elevated load pada sebagian infrastruktur server mereka di sejumlah kawasan.
Peningkatan beban kapasitas yang signifikan tersebut secara langsung memicu kegagalan konektivitas berantai yang melumpuhkan stabilitas jaringan layanan utama perusahaan.
Untuk meredam kepanikan dan memulihkan layanan yang tersendat selama berjam-jam, perusahaan langsung melancarkan sejumlah langkah darurat secara agresif di pusat kendali mereka.
Meski demikian, pihak Microsoft mengakui bahwa perbaikan belum mampu mengembalikan performa sistem secara instan hingga seratus persen, sehingga pengguna di seluruh dunia baru dapat merasakan akses normal kembali secara bertahap seiring stabilnya kapasitas jaringan. (R)
Sumber: Reuters
Author: KALIMANTAN BARAT
